HOW TO PLACE AN ORDER (EN)

購物流程:選購商品→購物車結帳→填寫會員資料→選擇運送方式→選擇付款方貸→訂購完成

1. 在您前往結帳時, Twinkle Twinkle 網站將邀請您加入我們的會員. 會員的好處除了可以收到第一手的新品與優惠資訊外, 每筆消費金額(福利品、特惠組合除外)皆可累積 星星點數 . 您也可以登入帳戶查詢訂單紀錄與出貨進度.

2. 請在輸入每項資料並確認您的訂購商品明細後, 點選【選擇運送方式】進入下一步

    3. 請確認收貨人姓名與地址, 並請點選運送方式,  如您有折扣券代碼需要折抵, 請在折扣碼欄位輸入並套用, 系統將自動折抵. 請您再次確認內容後, 按【選擇付款方式】進入下一步 , 所有訂單皆以TWD新台幣結算.
    選擇 **貨到付款** 的訂單請留意客服會與您電話確認後才會安排出貨, 請務必留下正確的手機電話.   *提醒:貨到付款訂單將酌收25-30元手續費/筆.

    台灣本島地區運費說明
    凡購買滿新台幣600元以上, 並於線上刷卡完成付款, 系統即自動使用『順豐速運』免運配送服務. 如未滿600元則須依照配送方式不同收取80元以上的運費.
    如希望早一點收到商品, 可在運費欄位另選擇『台北市區當日快遞』或『黑貓宅急便』等加額付費服務。
     
    台灣離島地區 澎湖、金門、馬祖、綠島運費說明
    材積90cm以下單次運費新台幣180-220元計算, 以黑貓宅急便公告可運送區域為主.

    台灣出貨時間說明
    系統結單時間為營業日週一至週五下午3:00,超過結單時間之訂單則視 為次一工作日訂單。 週末假日及國定假日訂單則一律列於次一正常工作日之訂單。
    舉例:
    週四下午3:00後-週五下午3:00前下單,則列為週五的訂單,將於次週一出貨。
    週五下午3:00後-週日晚上24:00前下單,則列為次週一的訂單,將於週二出貨。
    預購 / 調貨 - 訂單出貨日將另行通知。
    急件 - 建議優先使用【黑貓宅急便】配送,並請於訂單備註中告知客服。
    以上運送時間為一般正常配送情形,若有任何延遲將以貨運配送時間為主。

    香港、澳門地區運費說明
    港澳地區可以選擇國際快捷、航空包裏、順豐速運運費:

    【因全球疫情影響間,配送進度會稍延遲,實際情況請依當地配送為主,建議優先選擇順豐速運寄送,謝謝體諒

    • 購買彩妝單品、小組合類(不含液態瓶罐), 您可選擇 
      - EMS Express國際快捷1公斤內 預計3-5天送達
      - International Postal Package 一般國際包裹1公斤內  預計7-10天到達
    • 購買彩妝組合2組以上、美髮或沐浴用品等有液態瓶罐包裝的商品, 因商品重量較重, 運費初估為2公斤, 如有超過預估的重量, 客服將與您聯繫確認補正運費後才出貨, 您可選擇
      - EMS Express國際快捷2公斤內  預計3-5天送達
      - International Postal Package 一般國際包裹2公斤內 預計7-10天到達.
    • 運費幣值為TWD新台幣. 各國進口關稅標準不同, 若包裹送達之國家欲收取商品關稅,需由買方自行支付。
    • 中華郵政查件網址:
      http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500200
      順豐速運查件網址:
      https://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/

    4. 您可選擇下列幾種付款方式:

    • 線上信用卡付款 
    • Apply Pay (請用Safari瀏覽器) / Master pass / Google pay 
    • 貨到付款 請確實留下正確電話號碼, 我們會與您電話確認後才出貨

      5. 選擇您的付款方式後按下【訂單確認】
      信用卡付款-系統將帶您到加密的刷卡頁面, 當您的信用卡資料核對無誤後該筆交易便完成付款程序, 也表示訂單已成立. 
      訂單成立後, 系統會自動發送"訂單成立通知"email或簡訊給您,  如您一小時內沒有收到訂單確認通知或發現訂單內容有誤, 請盡快與客服聯繫!

      **台灣以外的國際訂單請使用線上刷卡付款, 訂單需完成結帳後才會安排出貨** 

      我們將會在訂單完成後的三個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配寄出, 預購 / 調貨訂單出貨日將另行通知。

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